Zásady ochrany osobních údajů.

Datum účinnosti: 23. října 2026 · Naposledy aktualizováno: 23. října 2026

Společnost SilvaBit AI ("SilvaBit", "my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte stránky silvabitai.com ("Stránky"), zaregistrujete si účet, používáte náš automatizovaný obchodní pracovní prostor nebo s námi jinak interagujete.

1. Kdo jsme.

SilvaBit AI je technologická značka provozovaná v Dublinu v Irsku. Naše registrovaná adresa je 24 Belvedere Court, Dublin 2, D02 YF34, Irsko. S jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů se obraťte na naši kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected] nebo napište na výše uvedenou adresu.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme.

Shromažďujeme pouze osobní údaje, které potřebujeme k zodpovědnému provozování stránek a pracovního prostoru SilvaBit AI:

• Údaje o účtu — vaše jméno, e-mailová adresa, země bydliště a heslo, které jste si nastavili pro svůj účet.
• Komunikační data — obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo tiketů podpory, a naše odpovědi.
• Technické údaje — IP adresa, typ a verze prohlížeče, přibližná poloha odvozená z IP adresy, identifikátory zařízení a navštívené stránky.
• Preferenční údaje — nastavení vašeho řídicího panelu, vybrané prahové hodnoty ztrát, předvolby oznámení a výběr jazyka.
• Marketingová data — pokud se přihlásíte k odběru, vaše e-mailové preference a chování při otevírání/klikání na naše newslettery.

SilvaBit AI to dělá ne shromažďovat vaše bankovní údaje nebo informace o platební kartě. Veškeré vklady, výběry a platební toky probíhají přes vašeho partnerského brokera v rámci jeho vlastního regulovaného procesu.

3. Jak používáme vaše údaje.

Vaše osobní údaje používáme pro následující jasně definované účely:

• Pro vytvoření a správu vašeho účtu a řídicího panelu SilvaBit AI.
• Pro směrování vašich preferencí do konfigurace agenta (pásma ztrát, pravidla pozastavení, preference oznámení).
• Pro zodpovězení žádostí o podporu, dotazů a problémů s účtem.
• Abychom vám mohli zasílat servisní sdělení, od jejichž odběru se nelze odhlásit (bezpečnostní upozornění, právní oznámení, shrnutí událostí pozastavení).
• Zasílání marketingových sdělení pouze v případě, že jste se k tomu přihlásili – můžete se kdykoli odhlásit.
• Analyzovat provoz na webu z hlediska výkonu a bezpečnosti.
• Dodržovat zákonné a regulační povinnosti.

4. Právní základy, na které se spoléháme.

Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru a Spojeném království se v rámci GDPR opíráme o následující právní základy:

• Smlouva — abychom vám mohli poskytovat službu SilvaBit s umělou inteligencí, ke které jste se zaregistrovali.
• Oprávněné zájmy — abychom mohli bezpečně provozovat Stránky, předcházet podvodům a vylepšovat naše produkty. Vyvažujeme naše zájmy s vašimi právy.
• Souhlas — pro marketingovou komunikaci a nepodstatné soubory cookie. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Právní povinnost — v případech, kdy musíme uchovávat nebo zveřejňovat údaje podle platných zákonů.

Pro kanadské uživatele se řídíme zásadami PIPEDA, včetně odpovědnosti, identifikace účelů, souhlasu, omezení shromažďování, omezení použití, přesnosti, záruk, otevřenosti, individuálního přístupu a zpochybňování dodržování předpisů.

5. S kým sdílíme vaše údaje.

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat SilvaBit AI, a to pouze v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury které udržují web a dashboard online.
• Partnerští makléři, ale pouze tehdy, když jste se rozhodli propojit s nimi účet – a my vám jasně sdělíme, co se sdílí, než to potvrdíte.
• Platformy pro doručování e-mailů a ticketing podpory.
• Poskytovatelé analytických služeb — pouze agregované, neidentifikující údaje.
• Právní a regulační orgány, pokud nám to zákon ukládá.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Nesdílíme je s inzerenty třetích stran.

6. Mezinárodní přenosy dat.

V případě přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království se spoléháme na standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí, rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud jsou k dispozici, nebo na váš výslovný souhlas. Pro kanadské uživatele se na osobní údaje zpracovávané v Kanadě i nadále vztahuje zákon PIPEDA; přenosy mimo Kanadu se provádějí pouze na základě odpovídající smluvní ochrany.

7. Jak dlouho uchováváme vaše údaje.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem:

• Údaje o účtu – po dobu, kdy je váš účet aktivní, plus přiměřená doba po jeho uzavření pro splnění zákonných a daňových povinností (obvykle šest let).
• Údaje o komunikaci – tři roky od poslední korespondence, pokud nejsme ze zákona povinni je uchovávat déle.
• Technická a analytická data – dvanáct měsíců v identifikovatelné podobě.
• Marketingové údaje – dokud neodvoláte souhlas.

8. Vaše práva.

V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Opravit nepřesné nebo neúplné osobní údaje.
• Vymazat vaše osobní údaje (pokud to vyžaduje zákon).
• Omezit nebo vznést námitku proti určitému zpracování vašich osobních údajů.
• Získejte své osobní údaje v přenosném formátu.
• Kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Podejte stížnost u svého dozorového orgánu – v Irsku u Komise pro ochranu osobních údajů (dataprotection.ie); v Kanadě u Úřadu komisaře pro ochranu soukromí (priv.gc.ca).

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, pošlete e-mail [email protected]. Odpovíme vám do jednoho kalendářního měsíce.

9. Soubory cookie.

Pro fungování webu a ovládacího panelu používáme nezbytně nutné soubory cookie a volitelné analytické soubory cookie, abychom pochopili, jak se web používá. Úplné informace naleznete v našem Zásady používání souborů cookie.

10. Jak chráníme vaše data.

Používáme technická a organizační opatření, která odpovídají citlivosti dat: šifrovaná připojení (TLS), šifrované úložiště v klidovém stavu, kontroly přístupu na základě přísné potřeby vědět, rutinní bezpečnostní kontroly a prověrky zaměstnanců s přístupem k osobním údajům.

Žádný systém není bezpečný. Pokud narušení podstatně ovlivní vaše osobní údaje, budeme vás a příslušné orgány informovat ve lhůtách požadovaných zákonem.

11. Soukromí dětí.

SilvaBit AI není určena pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud se domníváte, že nezletilá osoba poskytla osobní údaje, napište nám e-mail [email protected] a my to smažeme.

12. Automatizované rozhodování.

Automatizovaná rozhodnutí učiněná obchodním agentem SilvaBit AI se týkají zadávání objednávek a řízení rizik v rámci vašeho účtu – nikoli rozhodnutí, která mají právní účinky nebo podobně významné dopady na vás jako subjekt údajů. Vždy si ponecháváte kontrolu nad svým účtem, včetně možnosti pozastavit agenta a účet uzavřít.

13. Změny těchto zásad.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme zde s novým datem "Poslední aktualizace" a – v případě podstatných změn – zašleme e-mail registrovaným držitelům účtů nejméně 14 dní předtím, než změna vstoupí v platnost.

14. Kontakt.

SilvaBit AI
24 Belvedere Court, Dublin 2, D02 YF34, Irsko
E-mail: [email protected]
Obecná podpora: [email protected]